1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) regeln den Erwerb von Guthaben zur Nutzung des Dienstes Incarneo, der von PRG Sys (der „Verkäufer“) betrieben wird. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen. Jede Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen.
2. Guthaben und Art des Angebots
Der Dienst funktioniert mit vorausbezahltem Guthaben, das in Minuten der Audio- oder Videoerzeugung ausgedrückt wird. Das Guthaben wird in Paketen zu gestaffelten Preisen erworben. Es stellt kein E-Geld dar, ist weder in Bargeld umwandelbar noch erstattungsfähig (vorbehaltlich des in Artikel 6 genannten Widerrufsrechts) und kann ausschließlich innerhalb des Dienstes verwendet werden. Innerhalb einer Organisation wird das Guthaben unter den Mitgliedern geteilt.
Der Verkäufer kann kostenloses Guthaben gewähren (insbesondere bei der Registrierung oder zu Werbezwecken). Dieses geschenkte Guthaben ist weder erstattungsfähig noch umwandelbar und kann jederzeit geändert, ausgesetzt oder entzogen werden.
3. Preise
Die Preise der Pakete sind auf der Seite Guthaben und auf der Startseite in Euro angegeben, ohne Steuern (netto) und einschließlich aller Steuern (brutto). Der Verbrauch wird anteilig nach den tatsächlich erzeugten Minuten abgerechnet, zum Mindestpreis von 0,15 € netto / Audiominute und 1,50 € netto / Videominute.
Die anwendbare Mehrwertsteuer (Satz von 20 % in Frankreich) wird über den Dienst Stripe Tax automatisch nach dem Land des Käufers berechnet und vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt. Maßgebend ist der serverseitig zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung und Zahlung
Die Bestellung erfolgt online über die gesicherte Zahlungsplattform Stripe. PRG Sys hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten. Die Bestellung wird nach tatsächlicher Bestätigung der Zahlung wirksam. Das Guthaben wird sodann dem Konto oder der Organisation des Käufers gutgeschrieben.
5. Rechnungsstellung
Für jede Bestellung wird über unseren Rechnungsstellungsdienstleister Qonto automatisch eine Rechnung ausgestellt und dem Käufer in seinem Benutzerbereich zur Verfügung gestellt. Der Käufer verpflichtet sich, zutreffende Rechnungsangaben zu machen.
6. Widerrufsrecht
Der Verbraucher verfügt grundsätzlich über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben (Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Da das Guthaben jedoch den sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten ermöglicht, verlangt der Verbraucher als Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich die sofortige Ausführung des Dienstes und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht für das bereits verbrauchte Guthaben.
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht daher für den tatsächlich verbrauchten Teil des Guthabens (durchgeführte Erzeugungen) nicht mehr ausgeübt werden. Für erworbenes und noch nicht verbrauchtes Guthaben kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist von 14 Tagen ausüben, indem er an contact@incarneo.com schreibt; der nicht verbrauchte Teil wird ihm dann erstattet.
Außerhalb dieses Widerrufsrechts, und da erworbenes Guthaben nicht verfällt (Artikel 7), ist jeder Kauf fest und endgültig: Das Guthaben ist nicht erstattungsfähig.
7. Gültigkeitsdauer des Guthabens
Sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist, verfällt erworbenes Guthaben nicht. Es bleibt nutzbar, solange das Konto oder die Organisation aktiv ist.
8. Ausführung des Dienstes und Vertragsmäßigkeit
Der Dienst wird durch asynchrone Verarbeitung auf Recheninfrastruktur erbracht. Das Ergebnis hängt von der Qualität der vom Käufer bereitgestellten Inhalte ab (Fotografie, Referenzstimme, Text). Der Verkäufer erbringt den Dienst mit Sorgfalt, garantiert jedoch kein Ergebnis, das einer subjektiven Erwartung entspricht.
Das Guthaben wird nur anteilig nach der tatsächlich erzeugten Dauer abgerechnet, sobald die Erzeugung erfolgreich abgeschlossen ist. Ein dem Dienst zuzurechnender technischer Fehlschlag führt zu keiner Abbuchung von Guthaben.
9. Haftung
Die Haftung des Verkäufers aus den vorliegenden Bedingungen ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt. Der Verkäufer haftet weder für die Verwendung der vom Käufer erzeugten Inhalte noch für Verletzungen von Rechten Dritter, die in den Nutzungsbedingungen geregelt sind.
10. Personenbezogene Daten
Die mit der Bestellung und der Rechnungsstellung verbundenen Verarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und nach dem Versuch einer gütlichen Beilegung durch eine an den Verkäufer gerichtete schriftliche Beschwerde kann der Verbraucher kostenlos den vom Verkäufer benannten Verbraucherschlichter anrufen: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (https://www.cm2c.net, Online-Antragstellung: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php). Der Verbraucher kann außerdem das Portal der Europäischen Kommission zu den Rechtsbehelfen konsultieren: consumer-redress.ec.europa.eu. Kommt keine gütliche Einigung zustande, bestimmen sich die zuständigen Gerichte nach den allgemeinen Vorschriften, unbeschadet der für Verbraucher geltenden Schutzvorschriften. Die vorliegende deutsche Fassung ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung; im Falle von Abweichungen ist allein die französische Fassung maßgebend.