1. Oggetto
Le presenti condizioni generali d'uso (le « Condizioni d'uso ») definiscono le modalità di accesso e di utilizzo del servizio Incarneo (il « Servizio »), edito da PRG Sys (« l'Editore »). Il Servizio consente di generare contenuti audio (sintesi e clonazione vocale) e video (avatar « talking-head ») a partire da contenuti forniti dall'utente.
Qualsiasi utilizzo del Servizio comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni d'uso. L'Editore propone inoltre condizioni generali di vendita che disciplinano l'acquisto di crediti.
2. Definizioni
- Utente: qualsiasi persona titolare di un account o che utilizza il Servizio.
- Organizzazione: entità che raggruppa più utenti che condividono una riserva di crediti.
- Avatar: rappresentazione visiva creata a partire da una fotografia importata.
- Voce di riferimento: estratto sonoro utilizzato per la clonazione o la sintesi vocale.
- Contenuto generato: qualsiasi file audio o video prodotto dal Servizio.
- Persona rappresentata: qualsiasi persona fisica la cui immagine o voce figura in un contenuto importato o generato.
3. Accesso al Servizio e account
L'accesso al Servizio richiede la creazione di un account. L'Utente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite e si impegna a preservare la riservatezza delle proprie credenziali. Il Servizio è riservato alle persone maggiorenni e giuridicamente capaci. Qualsiasi attività svolta da un account si presume effettuata dal suo titolare.
4. Garanzie e obblighi dell'Utente sui contenuti importati
L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti che importa (fotografie, voci, testi) e dei contenuti che genera. Egli garantisce, per ciascun contenuto importato o utilizzato:
- di detenere l'insieme dei diritti di proprietà intellettuale necessari, o di disporre delle relative licenze;
- di aver raccolto il consenso scritto, libero, informato e preventivo di ogni Persona rappresentata, a titolo del diritto all'immagine e del diritto al rispetto della voce;
- che tale consenso copra espressamente la creazione di contenuti sintetici (audio e/o video) che riproducono l'immagine o la voce di tale persona;
- di non ledere i diritti dei terzi, la vita privata, la dignità o la reputazione altrui.
L'Utente conserva l'insieme delle prove di consenso e si impegna a fornirle all'Editore su semplice richiesta. L'Editore non è tenuto a verificare l'origine o la titolarità dei diritti sui contenuti importati.
5. Usi vietati
È severamente vietato utilizzare il Servizio per creare, diffondere o agevolare:
- l'usurpazione dell'identità di una persona, o qualsiasi « deepfake » ingannevole volto a far credere che una persona reale abbia detto o fatto qualcosa che non ha detto o fatto;
- contenuti che riproducono l'immagine o la voce di una persona senza il suo consenso, ivi compresi personaggi pubblici, eletti o minori;
- contenuti che riproducono l'immagine o la voce di una persona deceduta senza l'accordo dei suoi aventi diritto;
- l'usurpazione dell'identità, del marchio, del logo o della denominazione di un'impresa o di un'organizzazione;
- contenuti di carattere diffamatorio, ingiurioso, molesto, d'odio, discriminatorio o che incitano alla violenza;
- contenuti di carattere sessuale che coinvolgono persone identificabili senza consenso, o qualsiasi contenuto pedopornografico;
- manovre di disinformazione, frode, phishing, truffa (ivi compresa la « frode del CEO » o l'usurpazione vocale);
- l'ingerenza in processi elettorali o democratici;
- qualsiasi utilizzo contrario alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume, o lesivo dei diritti di terzi;
- l'elusione delle misure di sicurezza, di filigrana o di tracciabilità predisposte dall'Editore.
L'Editore si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi contenuto e qualsiasi account in caso di violazione, senza preavviso né indennizzo, e di segnalare alle autorità competenti qualsiasi uso illecito.
6. Segnalazione dei contenuti illeciti e moderazione
L'Editore non esercita alcun controllo sistematico a priori sui contenuti importati o generati dagli Utenti e non vi accede nel corso normale del Servizio, nel rispetto della riservatezza dei loro dati. Interviene a posteriori, su segnalazione o quando viene a conoscenza di un contenuto manifestamente illecito.
Chiunque — in particolare una Persona rappresentata — può segnalare un contenuto lesivo dei propri diritti (immagine, voce, vita privata) o qualsiasi uso illecito all'indirizzo abuse@incarneo.com, precisando il contenuto interessato e il motivo della segnalazione. L'Editore esamina le segnalazioni entro un termine ragionevole e può rimuovere il contenuto, sospendere l'accesso interessato e, se del caso, informarne le autorità competenti.
7. Conformità al Regolamento europeo sull'IA (AI Act)
Il Servizio rientra nelle disposizioni del Regolamento (UE) 2024/1689 (« AI Act ») relative ai sistemi di IA che generano contenuti sintetici. A tale titolo:
- i contenuti audio e video generati che costituiscono un « deepfake » devono essere oggetto di un'informazione chiara e visibile che indichi che sono stati generati o manipolati artificialmente (obbligo di trasparenza, art. 50 dell'AI Act);
- l'Editore appone sui contenuti generati una marcatura tecnica (metadati e/o filigrana) che ne segnala l'origine artificiale e ne consente la tracciabilità; l'Utente si astiene dall'alterarla, mascherarla o rimuoverla;
- l'Utente che diffonde un contenuto generato è responsabile del rispetto dell'obbligo di informazione del pubblico sul suo carattere artificiale, secondo il contesto di diffusione;
- l'Utente si astiene da qualsiasi uso riconducibile alle pratiche di IA vietate (manipolazione, sfruttamento di vulnerabilità, punteggio sociale) ai sensi dell'AI Act.
8. Proprietà intellettuale
8.1 Proprietà del Servizio
Il Servizio, i suoi componenti software, la sua interfaccia e i suoi marchi restano di proprietà esclusiva dell'Editore. Nessuna cessione di diritti è concessa al di fuori di un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata di utilizzo del Servizio.
8.2 Contenuti dell'Utente
L'Utente conserva la proprietà dei propri contenuti importati e dei contenuti generati. Egli concede all'Editore una licenza non esclusiva, limitata all'hosting, al trattamento tecnico e alla fornitura del Servizio (in particolare l'esecuzione dei calcoli su infrastruttura GPU). Tale licenza cessa con l'eliminazione dei contenuti, fatti salvi i backup tecnici e gli obblighi legali di conservazione.
L'Utente è libero di sfruttare i contenuti generati, anche a fini commerciali, nel rispetto delle presenti Condizioni d'uso, della normativa applicabile e dei diritti dei terzi (in particolare delle Persone rappresentate).
9. Crediti e fatturazione
L'utilizzo del Servizio consuma crediti espressi in minuti di generazione audio o video, acquistati in pacchetti. Le modalità di acquisto, prezzo e rimborso sono precisate nelle condizioni generali di vendita. I crediti sono condivisi all'interno di un'Organizzazione, se del caso.
L'Editore può concedere crediti gratuiti (in particolare all'iscrizione o a titolo promozionale). Tali crediti offerti non sono né rimborsabili né convertibili in denaro e possono essere modificati, sospesi o ritirati in qualsiasi momento dall'Editore.
10. Disponibilità e responsabilità
Il Servizio è fornito « così com'è », nei limiti dei mezzi tecnici disponibili. Poiché le elaborazioni sono eseguite in modo asincrono su risorse di calcolo, l'Editore non garantisce un tempo di generazione determinato né un risultato conforme a un'aspettativa soggettiva.
L'Editore non può essere ritenuto responsabile: dei contenuti creati dagli Utenti; dell'uso che ne viene fatto dopo la generazione; delle violazioni dei diritti di terzi derivanti da contenuti importati o diffusi dall'Utente; delle interruzioni del Servizio indipendenti dalla sua volontà. La responsabilità dell'Editore, ove accertata, sarebbe limitata all'importo dei crediti consumati per la prestazione contestata.
11. Garanzia per evizione (manleva)
L'Utente manleva l'Editore da qualsiasi reclamo, azione o condanna da parte di un terzo (in particolare una Persona rappresentata) derivante da una violazione delle presenti Condizioni d'uso, in particolare a titolo delle garanzie e degli obblighi di cui all'articolo 4. L'Utente si farà carico dell'insieme delle conseguenze pecuniarie, delle spese e dei risarcimenti che ne derivano.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali, ivi compresi i dati biometrici (voce, immagine), è descritto nell'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni d'uso.
13. Sospensione e risoluzione
L'Editore può sospendere o risolvere l'accesso di un Utente in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso, di uso illecito o di rischio per il Servizio o per i terzi. L'Utente può chiudere liberamente il proprio account in qualsiasi momento dal proprio spazio. La chiusura comporta l'eliminazione dei contenuti alle condizioni previste dall'informativa sulla privacy.
In caso di risoluzione conseguente a una violazione da parte dell'Utente (in particolare un uso illecito), i crediti pagati non ancora consumati sono perduti, fatto salvo il risarcimento dei danni che l'Editore avrebbe diritto di richiedere.
14. Modifica delle Condizioni d'uso
L'Editore può modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. Gli Utenti sono informati delle modifiche sostanziali con un mezzo appropriato. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio vale accettazione della versione in vigore.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate dal diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia rientra nella competenza dei tribunali francesi, nel rispetto delle norme applicabili ai consumatori, se del caso. Per qualsiasi domanda: contact@incarneo.com.
La presente versione è una traduzione fornita a titolo informativo. In caso di divergenza o di difficoltà di interpretazione, fa fede esclusivamente la versione francese delle Condizioni d'uso.